送貨地址:

退換貨流程

A) 以下情況,不享有退貨或換貨的權利:
1、 易耗品、一次性產品;
2、 根據客戶要求而特別訂購的產品(如:定制產品、代購產品、大量訂購的產品等);
3、 自客戶簽收之日起超過7天的產品不得退貨,自客戶簽收之日起超過15天的產品不得換貨;
4、 因客戶個人偏好(如:客戶認為顏色應該更深或更淺等),或因客戶其他情況引起的退、換貨要求。


B) 影響再次銷售的情況包括如下幾項:
1、經不正當或非授權機構維修的產品,以及消耗品和易損件;
2、已開封、拆包、使用過或者缺少配件的產品;
3、客戶非正常使用、保管或自然損耗、意外事件/不可抗力事件導致損毀、滅失或變質的產品;
4、客戶指定運輸公司造成貨損的,或客戶發貨360制冷的過程中造成損壞的產品。


C) 退換貨聯系方式:
電話:028 64128360
熱線:400-9984-360

服務時間:09:00-21:00


D) 退換貨注意事項
為使您的退換貨事宜可以高效的解決,煩請閣下注意以下事項:
1、 退貨的同時必須退回相應的發票和相關文件。如果增值稅發票已開具,不能提供增值稅發票原件或《開具紅字增值稅專用發票申請單》,您需支付所退產品不含稅價的17%作為“退貨操作費”;如遇發票隔月的情況,需要您提供退票說明;如需要退款給個人賬戶,您需要提供蓋公章的退款證明。
2、 經360制冷確認符合換貨政策的產品可以接受AAABB可以是多個不同SKU的產品或多個數量的同一SKU產品)。如更換的產品金額高于原產品金額,您需先將剩余貨款匯至360制冷賬戶。如更換產品金額低于原產品金額,360制冷可將多余貨款退還至您的指定賬戶,您也可以選擇不退款,作為貨款支付其他訂單。
3、 請對寄回的產品妥善包裝,如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請您務必放入足夠的填充物,您可以重新使用360制冷發貨時的包裝材料。請注意快遞單不能直接粘貼在產品原包裝上,否則會影響再次銷售而造成不能退換貨。

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