退款申請
360制冷自營商品訂單：
商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鐘后完成退款審核。
商品送往配送站前：若您在商品已經出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在24小時內完成退款審核。
商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請，會在商品到達配送站的當天24小時內完成退款審核。
拒收訂單：訂單拒收后，系統會自動幫您提交取消申請，在當天24小時內完成退款審核。
第三方賣家商品訂單：
第三方賣家訂單根據賣家自身情況進行取消申請和退款受理。
|
支付方式 |
退款方式 |
退款說明 |
||
|
360制冷退款處理周期 |
銀行退款處理周期 |
|||
|
在線支付 |
儲蓄卡 |
退回原支付卡 |
1個工作日 |
1-7個工作日 |
|
信用卡 |
退回原支付卡 |
1個工作日 |
1-15個工作日 |
|
|
在線支付--手機支付平臺 |
銀行卡 |
退回原支付卡 |
1個工作日 |
1-15個工作日 |
|
銀行卡+電子券 |
銀行卡支付款項退回手機支付平臺賬戶余額 |
1個工作日 |
1-2個工作日 |
|
|
電子券自動原返至手機支付平臺賬戶 |
1個工作日 |
1-2個工作日 |
||
|
在線支付-直連銀行支付 |
建行、招行、郵儲 |
退回原支付卡 |
1個工作日 |
1-2個工作日 |
|
貨到付款/自提支付 |
POS機刷卡 |
退回原支付卡 |
1個工作日 |
1-15個工作日 |
|
支票支付 |
退回原支付卡 |
1個工作日 |
1-3個工作日 |
|
|
現金支付 |
個人儲蓄卡（工、建、農、招） |
1個工作日 |
1-2個工作日 |
|
|
其他個人儲蓄卡 |
1個工作日 |
2-5個工作日 |
||
|
分期付款 |
在線分期 |
原支付卡（1、按銀行期數，一次性返還；2、分期手續費返還請咨詢發卡行） |
1個工作日 |
2-15個工作日 |
|
公司轉賬 |
原支付公司賬戶 |
1個工作日 |
1-3個工作日 |
|
|
郵局匯款 |
個人儲蓄卡 |
1個工作日 |
1-5個工作日 |
|
溫馨提示：退款周期僅供您參考，具體退款周期可能會受銀行、支付機構等相關因素影響。
360制冷在線支付及POS機刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息360制冷會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，我們均會安排原卡原退。
由于快捷支付的款項來源為信用卡支付，所以快捷支付的訂單只支持原路退款，不支持返還至余額。
公司轉賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認公司相關信息后進行公司轉賬,目前360制冷只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中，給您帶來的不便請您諒解。
退款金額在1000元及以下可選擇退360制冷余額，退款時效即時到賬。
因銀行系統升級，退銀行卡服務不支持信用卡退款。
川公網安備 51011402000105號
