退款申請
360制冷自營商品訂單:
商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。
商品送往配送站前:若您在商品已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在24小時內完成退款審核。
商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品到達配送站的當天24小時內完成退款審核。
拒收訂單:訂單拒收后,系統會自動幫您提交取消申請,在當天24小時內完成退款審核。
第三方賣家商品訂單:
第三方賣家訂單根據賣家自身情況進行取消申請和退款受理。
支付方式 |
退款方式 |
退款說明 |
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360制冷退款處理周期 |
銀行退款處理周期 |
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在線支付 |
儲蓄卡 |
退回原支付卡 |
1個工作日 |
1-7個工作日 |
信用卡 |
退回原支付卡 |
1個工作日 |
1-15個工作日 |
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在線支付--手機支付平臺 |
銀行卡 |
退回原支付卡 |
1個工作日 |
1-15個工作日 |
銀行卡+電子券 |
銀行卡支付款項退回手機支付平臺賬戶余額 |
1個工作日 |
1-2個工作日 |
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電子券自動原返至手機支付平臺賬戶 |
1個工作日 |
1-2個工作日 |
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在線支付-直連銀行支付 |
建行、招行、郵儲 |
退回原支付卡 |
1個工作日 |
1-2個工作日 |
貨到付款/自提支付 |
POS機刷卡 |
退回原支付卡 |
1個工作日 |
1-15個工作日 |
支票支付 |
退回原支付卡 |
1個工作日 |
1-3個工作日 |
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現金支付 |
個人儲蓄卡(工、建、農、招) |
1個工作日 |
1-2個工作日 |
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其他個人儲蓄卡 |
1個工作日 |
2-5個工作日 |
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分期付款 |
在線分期 |
原支付卡(1、按銀行期數,一次性返還;2、分期手續費返還請咨詢發卡行) |
1個工作日 |
2-15個工作日 |
公司轉賬 |
原支付公司賬戶 |
1個工作日 |
1-3個工作日 |
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郵局匯款 |
個人儲蓄卡 |
1個工作日 |
1-5個工作日 |
溫馨提示:退款周期僅供您參考,具體退款周期可能會受銀行、支付機構等相關因素影響。
360制冷在線支付及POS機刷卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息360制冷會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,我們均會安排原卡原退。
由于快捷支付的款項來源為信用卡支付,所以快捷支付的訂單只支持原路退款,不支持返還至余額。
公司轉賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認公司相關信息后進行公司轉賬,目前360制冷只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中,給您帶來的不便請您諒解。
退款金額在1000元及以下可選擇退360制冷余額,退款時效即時到賬。
因銀行系統升級,退銀行卡服務不支持信用卡退款。